La Esthétique
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
La Esthétique
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge und Dienstleistungen zwischen La Esthétique (nachfolgend „Studio") und dem Kunden, sofern im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin für eine Dienstleistung bucht (online, telefonisch oder persönlich) und das Studio diesen bestätigt.
§ 2 Beratungsgebühr und Verrechnung
(1) Für ein persönliches Beratungsgespräch (z. B. Hautanalyse oder Behandlungsplanung) wird ein Honorar in Höhe von 49,00 € inkl. der gesetzlichen MwSt. erhoben.
(2) Sofern der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach dem Beratungstermin eine darauf aufbauende Behandlung in Anspruch nimmt, wird die bereits gezahlte Beratungsgebühr in voller Höhe auf die Kosten dieser Behandlung angerechnet.
(3) Eine Barauszahlung oder eine Verrechnung nach Ablauf der 14-Tage-Frist ist ausgeschlossen.
§ 3 Preise, Zahlung und Behandlungspakete
(1) Die Preise für die Behandlungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste des Studios zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Studio (Bar, EC-Karte oder andere akzeptierte Zahlungsmittel), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei dem Kauf von Behandlungspaketen (fortlaufende Mehrfachbehandlungen) gewährt das Studio einen vergünstigten Paketpreis (Paketrabatt) im Vergleich zur Summe der regulären Einzelbehandlungen.
(4) Sollte ein Behandlungspaket auf Wunsch des Kunden vorzeitig beendet oder abgebrochen werden und das Studio einer vorzeitigen Vertragsaufhebung aus Kulanz zustimmt, verfällt der gewährte Paketrabatt rückwirkend. Die bereits in Anspruch genommenen Behandlungen werden in diesem Fall auf Basis der regulären Einzelpreise laut der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste nachberechnet und vom gezahlten Gesamtrechnungsbetrag abgezogen.
(5) Ein nach der Neuberechnung gemäß Absatz 4 verbleibender Restbetrag wird dem Kunden grundsätzlich in Form eines Wertgutscheins für das Studio erstattet.
(6) Verlangt der Kunde ausdrücklich eine Barauszahlung oder Rücküberweisung des verbleibenden Restbetrags, behält das Studio eine Bearbeitungs- und Stornogebühr in Höhe von 30 % des auszuzahlenden Restbetrags ein, um den Verwaltungsaufwand und den Einnahmenausfall auszugleichen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 4 Terminabsagen, Verspätungen und Ausfallgebühr
(1) Das Studio wird als Terminstudio geführt. Die vereinbarten Termine sind exklusiv für den Kunden reserviert.
(2) Absagen oder Umbuchungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
(3) Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig (weniger als 24 Stunden vorher) oder erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin („No-Show"), ist das Studio berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 % des Preises der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen.
(4) Bei einer Verspätung des Kunden kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um den nachfolgenden Terminplan einzuhalten. Ist die Verspätung so erheblich, dass die Behandlung nicht mehr sinnvoll durchgeführt werden kann, gilt dies als nicht wahrgenommener Termin gemäß Absatz (3).
(5) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Widerrufsbelehrung bei Online-Terminbuchung
Bei einer Online-Terminbuchung steht dem Kunden als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses erlischt vorzeitig, sobald die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde (z. B. durch Wahrnehmung des Termins).
§ 6 Behandlungsverlauf und Mitwirkungspflicht
(1) Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende Krankheiten, Allergien oder Unverträglichkeiten (z. B. Hautkrankheiten, Allergien gegen Inhaltsstoffe, Schwangerschaft) zu informieren.
(2) Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken gegen die Durchführung bestehen.
§ 7 Haftung
(1) Die Haftung des Studios für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
(2) Das Studio haftet nicht für Unverträglichkeiten oder Reaktionen, die darauf beruhen, dass der Kunde unvollständige oder falsche Angaben zu seinem Gesundheitszustand gemacht hat.
§ 8 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Ulm.
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